Jak zadbać o wrażenia klientów platformy e-commerce?



Wielokrotny powrót klienta na platformę sprzedażową celem dokonania na niej kolejnych zakupów jest najlepszym wskaźnikiem jej efektywności i skuteczności. To właśnie dlatego twórcy platform przykładają ogromną wagę do tego by ich użytkownicy byli zadowoleni z przebiegu procesu zakupowego. Jak można wpłynąć na satysfakcję użytkowników i przekonać ich do zakupów, a następnie utrzymać ich przy sobie, by dokonywali zakupów właśnie na naszej platformie?